Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAGDAMATO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem MagdaMaTo (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez:

    • Nazwa firmy: Magdalena Owczarek (prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej - CEIDG)

    • Adres handlowy / do doręczeń: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska

    • Adres e-mail: sklep@magdamato.pl

    • Telefon: +48 798 250 140

    • NIP: [Uzupełnić NIP]

    • REGON / BDO: [Uzupełnić jeśli dotyczy]

  2. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz korzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

  3. Sklep świadczy usługi na rzecz Klientów z wykorzystaniem platformy e-commerce Shopify Inc. Wszystkie transakcje kupna-sprzedaży zawierane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą (Magdalena Owczarek MagdaMaTo).

  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną przeglądarką internetową oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Magdalena Owczarek prowadząca działalność gospodarczą pod marką MagdaMaTo.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  5. Usługa / Towar – produkty i usługi prezentowane i oferowane w Sklepie Internetowym.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

§ 3. WYMAGANIA WIEKOWE I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień przez osoby niepełnoletnie wymusza posiadanie zgody przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego, chyba że przepisy prawa właściwego stanowią inaczej.

  2. Podanie danych osobowych przy składaniu Zamówienia lub rejestracji Konta jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie w tajemnicy danych dostępowych do swojego Konta w Sklepie. Konto jest indywidualne i nie podlega zbyciu na rzecz osób trzecich.

§ 4. PREZENTACJA I OPIS PRODUKTÓW

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia oraz parametry produktów odzwierciedlały ich stan rzeczywisty. Mimo to wygląd produktów widoczny na urządzeniach Klienta może odbiegać od stanu faktycznego ze względu na indywidualne ustawienia ekranu lub wyświetlacza.

  2. Informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

  3. Zastrzega się prawo do dokonywania zmian w ofercie Sklepu, wycofywania poszczególnych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, jego ilość/wariant, przechodzi do formularza zamówienia, podaje dane adresowe i kontaktowe oraz wybiera sposób płatności i dostawy.

  3. Przed wysłaniem Zamówienia Klientowi prezentowane jest podsumowanie obejmujące łączną cenę Towarów wraz z podatkami oraz kosztami dostawy.

  4. Kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”) oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu.

  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 6. CENY, PŁATNOŚCI I INFORMACJE O OBNIŻKACH (DYREKTYWA OMNIBUS)

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub w innej wybranej przez Klienta walucie.

  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

  3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny (promocji lub wyprzedaży) obok nowej ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę danego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus).

  4. Klient ma możliwość dokonania płatności za pomocą form płatności udostępnionych przez platformę Shopify oraz podmioty obsługujące płatności elektroniczne i karty płatnicze.

§ 7. WYSYŁKA, DOSTAWA I PRZEJŚCIE RYZYKA

  1. Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

  2. Szacowane terminy dostawy są podawane w podsumowaniu Zamówienia. Sprzedawca dokonuje wysyłki bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodniły inny termin.

  3. Przejście ryzyka:

    • W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika.

    • W przypadku pozostałych Klientów (przedsiębiorców B2B) korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi.

§ 8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru (lub w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku zamówień dostarczanych partiami).

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice lub wiadomość e-mail na adres: sklep@magdamato.pl).

  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

  4. Zwrot środków: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.

  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  7. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 9. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: sklep@magdamato.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  4. Reklamacja powinna zawierać opisać brak zgodności z umową, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta.

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy układu graficznego, znaki towarowe stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących (w tym Shopify) i chronione są prawem autorskim oraz prawami własności przemysłowej.

  2. Zabrania się wykorzystywania materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie lub w formie dokumentowej.

§ 11. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW I OPINIE

  1. Przesyłając do Sklepu jakiekolwiek opinii, recenzje lub pomysły (Informacje Zwrotne), Klient oświadcza, że posiada prawa do dysponowania tymi treściami.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji opinii publikowanych w Sklepie. Weryfikacja polega na sprawdzaniu, czy dana opinia pochodzi od Klienta, który faktycznie zakupił dany produkt.

  3. Zabrania się zamieszczania opinii i treści o charakterze bezprawnym, zniesławiającym, naruszającym prawa osób trzecich lub wprowadzających w błąd.

§ 12. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I AUTOMATYCZNI AGENCI

  1. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub interesy osób trzecich.

  2. Wszelkie automatyczne systemy, skrypty lub agenci sztucznej inteligencji (AI) uzyskujący dostęp do Sklepu muszą jednoznacznie identyfikować się w nagłówkach zapytań HTTP (np. poprzez nagłówek User-Agent) i nie mogą obchodzić zabezpieczeń technicznych serwisu (np. testów CAPTCHA).

§ 13. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I PRAWO WŁAŚCIWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  2. W odniesieniu do Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego miejsca zamieszkania na terenie UE.

  3. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. za pośrednictwem unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy).

  2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: Magdalena Owczarek MagdaMaTo, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska, e-mail: sklep@magdamato.pl

  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

  • Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):

  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

  • Adres konsumenta(-ów):

  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

  • Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.